Menschen kaufen und verkaufen privat Waren über Ebay und vertrauen darauf, dass ihre Handelspartnerinnen und -partner sowie die Bewertungen anderer zuverlässig sind. Jürgen Schupp vom Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) nannte Vertrauen im Jahr 2009 einen „sozialen Rohstoff“. 1) Mangelndes Vertrauen führt zu formalisierter Kommunikation zwischen Menschen, Unternehmen und Behörden – zu Bürokratie. Das ist lästig und verursacht Kosten durch zusätzliches Personal und verlorene Zeit. Ist Vertrauen aber da, können die Transaktionskosten sinken. Welchen Gewinn Menschen erwarten, die Geld anlegen, hängt damit zusammen, wie sie die Risi...