Die Ecke des Wirtschaftschemikers Qualitätsmanagement ist in aller Munde – auch und gerade in der chemischen und pharmazeutischen Industrie. Aber was ist Qualität eigentlich? Etymologisch landen wir im Lateinischen bei qualitas – was soviel bedeutet wie „Beschaffenheit“ oder „Eigenschaft“. Das hilft mir beim Verständnis des Begriffs erst einmal nicht so richtig. Schauen wir uns also ein Beispiel an. Nehmen wir die fiktive Firma Chemanalytic. Die Chemanalytic ist auf die Analyse von Wasserproben spezialisiert. Eines Tages bringt ein Kunde eine Palette voller Proben und bittet die Chemiker des Unternehmens darum, selbige auf den Gehalt an unter...